Il turismo è un aspetto importante dello sviluppo economico-sociale in Africa. In un mondo dove il numero degli arrivi turistici vicino a 1 miliardo, la regione può fare molto meglio gli arrivi 50 milioni ogni anno. In un comunicato consegnato dal Presidente Tanzania Jakaya Kikwete circa un anno fa, postulò la vista che comunque abbondanti le bellezze naturali e attrazioni dell'Africa orientale, la regione non sarebbe godere tutti i vantaggi del turismo senza manodopera qualificata per sfruttare queste risorse. Questa vista ha sostanza, dato che il turismo è uno dei settori in Africa dove abbondano i non qualificati e qualificati. Il numero di persone con competenze di basse è enorme e comprende lavoratori hotel nel settore alberghiero, guide e driver nel settore dei trasporti, collaboratori nel casinò, artisti, artigiani e una miriade di altri lavori che sono fondamentali nel settore del turismo, ma che può contribuire molto di più per il settore, se essi sono stati completati da personale qualificato.
Il problema della manodopera qualificata nel settore del turismo non è univoco per ogni paese in Africa ma è replicato nella maggior parte dei paesi in Africa sub-sahariana e ulteriormente aggravato dall'emigrazione di personale qualificato nei paesi occidentali. In Sud Africa, per esempio, circa mezzo milione di persone abili immigrarono tra il 1989 e il 2003. Questo sarebbe stato un prezioso pool di attingere per lo sviluppo della forza di lavoro qualificato nel settore del turismo. Inoltre, ricerche in passato ha mostrato evidenza quella manodopera qualificata opportunità per il semi-qualificati di lavoro aumenta.
È criticamente importante per i paesi africani a rivalutare il loro pool di talenti nel settore del turismo. Cuochi e chef altamente qualificati sono necessari nelle emergenti cinque stabilimenti di stelle, i piloti sono cruciali per traghettare i visitatori di logge e attrazioni in parti remote di un paese, consulenti di viaggio sono essenziali per i migliori prodotti di nicchia, i manager aziendali di marketing e dei lavoratori delle finanze sono indispensabili in alberghi e così via. Se i paesi africani non si sviluppano le loro risorse umane in base a queste e molte altre aree critiche nel turismo, quindi l'enorme potenziale del settore rimarrà inutilizzato e l'industria continuerà a perdere ingenti somme di denaro per le imprese estere che hanno il capitale e il personale. In sostanza, quindi, lo sviluppo di infrastrutture di per sé non è sufficiente. Ogni paese deve sentirsi obbligato a migliorare la formazione dei lavoratori ai livelli che offrirà un servizio insuperata comparata con le migliori destinazioni nel mondo. Se una città come New York può gestire 47 milioni di turisti ogni anno, l'Africa come un continente è in grado di accogliere molti di più.